联系我们:与麻将胡了策略研究团队直接对话
无论您是寻求麻将胡了2稳定出分方法的初学者,还是希望与我们进行数据合作的机构,亦或是对站内攻略有疑问的资深玩家,我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在1个工作日内响应所有有效咨询。
官方联系方式总览
为了确保您的需求能够被最专业的人员处理,我们针对不同性质的咨询设立了独立联系通道。请根据您的具体事项选择最合适的联系方式,这将大大加快问题的解决速度。
- 商务合作与媒体垂询: [email protected]
- 攻略内容反馈与建议: [email protected]
- 技术问题(下载/播放故障): [email protected]
- 紧急事务联系电话: +86 400-800-2025 (工作日 10:00-18:00)
- 公司运营地址: 中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼(仅接收书面函件,不设接待)
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队实行7×16小时轮班制(每日08:00 - 24:00),但人工客服的深度咨询服务集中在以下时段:周一至周五 09:30 - 18:30(北京时间)。对于非工作时段收到的邮件,我们会在下一个工作日的上午10点前完成初步回复。
我们承诺绝不使用AI机器人进行首次回复。所有邮件均由真人客服阅读并分类。对于涉及策略分析的复杂问题,我们会将邮件转交给对应的量化分析师或职业牌手,由他们在48小时内出具详细的书面解答。这是我们对"专业"二字的执念。
服务标准量化指标
- 邮件首次响应时间:≤ 4个工作时
- 复杂策略问题深度解答时间:≤ 48小时
- 投诉及紧急事务升级通道:直达运营总监
各部门业务联系指引
为了减少内部转达的延迟,我们整理了不同需求对应的最佳联系部门。请勿向多个邮箱重复发送同一咨询,这会导致工单系统自动去重,反而延迟处理。
策略研究部
适用场景:对《稳定出分方法白皮书》中的某个概率模型有疑问,或希望申请加入我们的牌谱内测数据采集计划。联系前请准备好您的游戏ID及近期战绩截图。
玩家支持部
适用场景:下载工具包时遇到文件损坏、Excel宏无法启用、音频文件无法播放等技术问题。联系时请务必附上问题截图与您的设备型号,以便我们快速定位故障。
内容编辑部
适用场景:发现站内攻略存在数据错误、希望投稿分享自己的实战经验、或举报抄袭行为。我们欢迎所有建设性的批评与指正。
常见问题与快速解答
在发送邮件之前,请查阅以下高频问题,或许能为您节省等待时间。
Q1: 我想购买你们的专业版工具包,如何支付?
目前专业版工具包仅支持通过官方邮件申请开通权限。我们暂未开放站内直接支付。请发送邮件至 [email protected],标题注明"申请专业版",客服会为您发送专属开通指引。
Q2: 你们提供线下一对一教学服务吗?
目前我们仅提供线上远程策略诊断服务(通过视频会议软件进行)。暂未开放线下面对面教学,因为我们的策略师分布在全球各地。线上服务预约请提前3个工作日邮件沟通。
Q3: 我是一名游戏主播,可以引用你们的图表做视频素材吗?
非商业性质的引用,只需在视频简介中注明数据来源为"admin.up-pg-majiang.com.cn"即可。商业合作或大规模引用,请与商务合作邮箱联系获取授权许可。
Q4: 为什么我的问题发送后迟迟没有收到回复?
请先检查垃圾邮件箱。由于我们使用独立的域名邮箱,有时会被部分企业邮箱服务商误判。如果您使用的是QQ邮箱或163邮箱,建议将我们的域名添加至白名单。